Destek Merkezi IPEYE

Bunun için öncelikle kameranızın Statik IP adresini öğrenmeli ve internete erişim sağlayacak şekilde yapılandırmalısınız (bu konuda detaylı bilgiyi kamera üreticisinden edinebilirsiniz).

Kişisel Hesabınızda “Cihazlar”ı, ardından “Kamera ekle”yi seçin. Kameranızın IP adresi, port bilgileri, kullanıcı adı ve şifresi gibi alanları doldurun. "Kaydet" butonuna basarak kameranızı buluta bağlayın.

IPEYE hizmetine yerleşik desteği (Plug&Play/ONVIF) olmayan kameraları eklemek için video talimatları

Bir grup kameraya üçüncü taraf erişimi sağlamanın üç ana yolu vardır:

I. Kullanıcı Adı/Şifre Gerektirmeyen Online Erişim (Harici Link Paylaşımı)

Bunu yapmak için, web versiyonundaki kişisel hesabınızın sol menüsünde bulunan "Video Duvarları" bölümünü kullanın (video duvarlarının kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Kullanım Kılavuzları).

Bu şekilde erişim sağlamak için izlenecek adımlar:

1. Bir video duvarı oluşturun ve ona bir isim verin;
2. Ekran düzenini (grid) belirleyin ve daha önce kişisel hesabınıza eklediğiniz kameraları seçin;
3. Video duvarını kaydedin;
4. Bağlantı linki için butonuna tıklayın;
5. Açılan pencerede belirtilen linki kopyalayın

Bağlantı linkini bir tarayıcıya yapıştırdığınızda, ücretli tarifede bulunan veya "Gelişmiş erişim" seçeneğine sahip ücretsiz tarifedeki tüm kameraların çevrimiçi yayınları görüntülenecektir.

II. Ek hesap oluşturarak kullanıcılara kamera erişimi sağlama

Başka kullanıcılara ek bir hesap oluşturarak, ücretli tarifelerdeki veya "Genişletilmiş erişim" seçeneği etkin olan ücretsiz tarifedeki tüm veya belirli kameralara erişim izni verebilirsiniz. Daha fazla bilgi için: Kullanıcı Kılavuzu

III. Kamera yayınını başka bir web sitesinde yayınlama

Kişisel hesabınızdaki, ücretli tarifelerde veya "Genişletilmiş erişim" özelliği açık olan ücretsiz tarifedeki kameraların tamamına veya sadece belirli bir kısmına erişim verebilirsiniz. Bunun için:

1. "Cihazlar" listesinde, kopyalamak istediğiniz cihazın yanındaki "Seçenekler" ikonuna tıklayarak cihaz kodunu kopyalayın.
2. Kopyalanan kodu üçüncü taraf bir siteye yerleştirin.

Bunun nasıl yapılacağına ilişkin daha ayrıntılı bilgi Kullanıcı Kılavuzu

Bu yöntemlere ek olarak, kamera görüntülerinizi YouTube, Twitch gibi platformlarda canlı yayınlayarak da paylaşım yapabilirsiniz. Daha detaylı bilgi almak için info@gkn.su

Kamerayı bulut hizmetine bağlamak için özel bir yazılım yüklemenize gerek yoktur. Gerekli olan tek şey, entegre bulut hizmetine sahip bir IPEYE kamerası ve internete erişimi olan bir yönlendiricidir (Router). Kamerayı ayarlamak için tarayıcınızın adres çubuğuna kameranın yerel IP adresini girmeniz yeterlidir. Web arayüzüne girecek ve gerekirse kameranın ağ ayarlarını değiştirebileceksiniz. Bunun için:

1. "Ayarlar" butonuna tıklayın.
2. Ardından “Ağ ve Hizmetler” bağlantısına tıklayın.
3. Sağ taraftan, kameranın bağlantı şekline göre "Ağ" (kablo ile bağlantı) veya "Wi-Fi" (kablosuz bağlantı) seçeneğini belirleyin.
4. Değişiklikleri kaydedin.

Eğer tüm ayarlar doğru şekilde yapıldıysa, sağ taraftaki «IPEYE GÜVENLİK SİSTEMLERİ LTD.ŞTİ. Bulut» bölümünde, “Hizmet Durumu” kısmında alınan kamera kimliğini (ID) göreceksiniz. «Bağlantı» satırında şu ifade görünmelidir: IPEYE hizmeti kullanılabilir.

Tek yapmanız gereken, ipeye.com.tr sitesine giriş yaparak, Kişisel Hesabınız ve kameranız için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz (kamera için varsayılan kullanıcı adı ve şifre: admin/admin). “Tamam” butonuna tıkladığınızda ve “Kamera buluta eklendi ve Kişisel Hesabınızda kullanılabilir” mesajını gördüğünüzde kurulum tamamlanmış demektir.

Evet, yapabilirsiniz, bunun için RTSP protokolünü destekleyen bir video kaydediciye ve internet sağlayıcınızdan statik bir IP adresine ihtiyacınız olacak. Ayrıca, yönlendirici ayarlarında kaydedicinin RTSP akış portunu yönlendirmeniz gerekmektedir. Daha sonra, kaydedicinin her bir kanalını Kişisel Hesaba ekleme işlemi, IP kameraları ekleme süreciyle aynı şekilde yapılır.

"Yardım" bölümünden kameranın RTSP portunun kullanılabilirliğini kontrol edin
«Test Alanı» alt bölümünde kameranın statik IP adresini ve yönlendirilmiş RTSP portunun numarasını girip «Kontrol Et» butonuna tıklayın. Eğer Port açıksa, yeşil arka plan renginde «Çevrimiçi»

Akış adresinin formatını kontrol edin
RTSP bağlantısının doğru formatta olup olmadığını kontrol etmek için, buradan indirebileceğiniz VLC oynatıcıyı kullanabilirsiniz.
"Medya" => "URL'den Aç" menüsünü açın ve "Ağ Adresini Girin" alanına RTSP bağlantısını yazın, ardından "Oynat" butonuna tıklayın. Eğer RTSP bağlantısı doğruysa, birkaç saniye içinde kameradan gelen görüntü oynatılmaya başlayacaktır.

Lütfen dikkat edin - Eğer kamerayla aynı yerel ağda bulunan bir bilgisayardan bağlantıyı test ediyorsanız, RTSP bağlantısına kameranın yerel IP adresini yazsanız bile görüntüyü oynatıcıda görebilirsiniz. Bu durumda RTSP port yönlendirmesi (port forwarding) yapmanız gerekmez.

Olası nedenler şunlar olabilir:

• İnternet bağlantısı dengesiz ve/veya hızı yetersiz.Zayıf veya dalgalı 3G sinyali, kanal hızının dönemsel olarak “düşmesi” şeklinde kendini gösterir. Bu tür "Çöküşlerin" süresi birkaç saniyeden birkaç saate kadar değişebilir. Konuma ve zamana bağlı olarak sorun belirli iş saatlerinde, günlerde veya mevsimlerde ortaya çıkabilir;
• Kullanıcı tarafından İnternet kanalında artan yük;
• 3G/4G şebekesinin kullanılamaması;
• Tarife kapsamındaki internet trafiği kotasının tükenmesi. Ücretli tarifelerde kameralar yüksek miktarda veri üretebilir ve kotanızı doldurabilir. Örneğin, bir kameranın 500/kbps hızla aylık veri tüketimi yaklaşık 158 GB olacaktır.

Kişisel Hesabınıza giriş yapın. Kişisel hesabınızın "Profil" bölümüne gidin ve ardından "Hesabınıza para yatırın" alt bölümüne gidin. Hizmet için ödeme yapmak istediğiniz dönemi seçin veya yandaki alana tutarı manuel olarak girin. Daha sonra "Öde" butonuna tıklayın - ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

Kişisel Hesabınıza giriş yapın. Sağ üst köşede, "Hesabınıza para yükleyin" seçeneğine tıklayın. "Ödemeyi etkinleştir" seçeneğini seçin. "Kart" sekmesine tıklayın ve yetkilendirme kodunu girin.

Lütfen şu adımları izleyin:

Kişisel Hesabınızda, "Cihazlar" - "Kimliğe göre ekle"yi seçin. Sonraki:

1. Sizin için uygun olan "Cihaz adı"nı yazın
2. "Akış Kimliği" olarak kamera etiketinde belirtilen 16 karakterli anahtarı girin
3. "İleri"ye tıklayın
4. kamera yöneticisinin kullanıcı adı ve şifresini girin
5. "Bitti"ye tıklayın.

Her şey doğru şekilde yapıldıysa, kamera Kişisel Hesabınıza eklenecektir.